OFICINA MUNICIPAL DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR
18/01/2019
Desde la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) confirmaron que durante 2018 aumentaron las denuncias a los Servicios Financieros, siendo uno de los temas que más consultas generó.
Desde esa repartición comunal, dependiente de la Dirección
de Relaciones con la Comunidad de la Secretaría Legal y Técnica detallaron que
se ha observado que muchas veces el servicio cobrado no es contratado por el
denunciante y recordaron que eso es lo primero que hay que denunciar. Ejemplo
de esto son las tarjetas y los seguros, que generalmente aparecen con nombres o
siglas poco claras.
Los jubilados son el sector de la población más expuesto
y quienes mayores denuncias han
realizado en la OMIC.
Tener en cuenta que los jubilados tienen derecho a una
cuenta de haberes previsional sin ningún gasto y no están obligados a contratar
otros servicios que el banco vende. En muchas oportunidades no se brinda la
información de lo contratado conforme lo establecido en la Ley de Defensa al
Consumidor que debe ser cierta, detallada, adecuada y suficiente.
Recordamos que el consumidor siempre tiene derecho a pedir
copia de la contratación que suscribe.
Finalmente recomendaron a los consumidores controlar
habitualmente los resúmenes de cuenta, las contrataciones realizadas y los
débitos automáticos.
Ante cualquier duda o consulta pueden dirigirse a la Oficina
Municipal de Información al Consumidor, que funciona en Chacabuco 383 de lunes
a viernes 8 a 14 hs.
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